Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em donnakha.com.br e demais canais oficiais.
Última atualização: 27/10/2025
Controladora dos Dados
DONNA KHA COMÉRCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA., CNPJ 00.531.007/0001-30, IE 90683226-74, sede na Rua José Bonifácio, nº 265, sala A, CEP 86.200-000, Ibiporã – PR, estabelece esta Declaração de Privacidade para esclarecer direitos, obrigações e responsabilidades dos Titulares de Dados.
Introdução
Esta é a Política de Privacidade da Donna Kha (“Política”), aplicável às Plataformas da marca, incluindo o site https://www.donnakha.com.br e outros canais digitais e físicos.
Explicamos como tratamos dados pessoais conforme a LGPD. “Dado pessoal” é informação de pessoa natural identificada ou identificável; “Tratamento” inclui coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
Ao utilizar as Plataformas, você declara que leu e concorda com esta Política. Se não concordar, não utilize as Plataformas.
Informação importante e quem somos
A Donna Kha é a controladora dos seus dados pessoais. Encarregado de Proteção de Dados (EPD): atendimento@donnakha.com.br. Você pode reclamar à ANPD, mas pedimos contato prévio conosco.
Mantemos esta Política sob revisão constante e publicaremos atualizações em nosso site. Mantenha seus dados corretos e atualizados.
Dados que coletamos
Identidade (nome, data de nascimento, gênero), Contato (endereço, e-mail, telefone), Financeiros (pagamentos), Transações (pedidos), Técnicos (IP, navegador, dispositivo), Perfil (preferências), Uso (navegação), Marketing e Comunicações (preferências) e, quando necessário, Biométricos (selfie antifraude). Também tratamos dados agregados (estatísticos, sem identificar você).
Como coletamos os dados
Interações diretas: formulários, compras, conta no site, assinaturas, promoções, pesquisas, cartões de visita, e-mail/telefone.
Coleta automática: cookies, logs e tecnologias semelhantes ao navegar no site.
Terceiros e fontes públicas: analytics, meios de pagamento, logística, bureaus de crédito e bases públicas, conforme a lei.
Como usamos os dados pessoais
Usamos dados quando a lei permite — para executar contratos, atender interesses legítimos (sem ferir seus direitos) e cumprir obrigações legais.
| Objetivo / Atividade | Tipo de dados | Base legal / observações |
|---|---|---|
| Registrar novo cliente | Identidade; Contato | Execução de contrato; Consentimento |
| Processar e entregar pedidos (pagamentos, cobranças) | Identidade; Contato; Perfil; Marketing e Comunicações | Execução de contrato; Interesse legítimo (cobrança) |
| Gerenciar relacionamento (atualizações, pesquisas) | Identidade; Contato; Perfil; Marketing e Comunicações | Contrato; Obrigação legal; Interesse legítimo; Consentimento |
| Concursos e promoções | Identidade; Contato; Perfil; Uso; Marketing | Contrato; Consentimento |
| Segurança, suporte e manutenção do site | Identidade; Contato; Técnico | Interesse legítimo; Obrigação legal |
| Conteúdo/Anúncios relevantes e medição | Identidade; Contato; Perfil; Uso; Marketing; Técnico | Interesse legítimo; Contrato; Consentimento |
| Proteção de crédito e antifraude | Identidade; Contato; Técnico; Uso; Perfil; Marketing; Biométrico | Interesse legítimo; Contrato; Consentimento |
Marketing, cookies e mudança de propósito
Você pode gerenciar preferências de marketing e cookies no seu navegador. Pediremos consentimento quando exigido.
Se precisarmos usar seus dados para finalidade diferente da informada, avisaremos e indicaremos a base legal aplicável.
Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com terceiros internos/externos (TI, meios de pagamento, logística, consultores, autoridades), exigindo tratamento conforme a lei e nossas instruções.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.
Retenção
Guardamos seus dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Em alguns casos, poderemos anonimizar dados para fins estatísticos.
Direitos dos titulares
Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição/oposição ao tratamento e retirar consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para atendimento@donnakha.com.br. Responderemos nos prazos legais.
Glossário (bases legais)
Interesse legítimo: conduzir e melhorar nossos serviços sem suprimir seus direitos.
Execução de contrato: processamentos necessários para entregar produtos/serviços contratados.
Obrigação legal: exigências regulatórias e fiscais.
Encarregado de Dados (DPO)
Central de Relacionamento Donna Kha
E-mail: atendimento@donnakha.com.br
Horários: Seg. a Sex. 9h às 18h · Sáb. 9h às 13h
Alterações desta Política
Podemos alterar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada em nosso site.
Última atualização: 27/10/2025
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