Pagamentos e Entregas
Veja as formas de pagamento, regras de promoções, prazos e como funcionam nossas entregas.
Cartão de crédito
Aceitamos: Visa, MasterCard, ELO, Hipercard, American Express e Diners.
Parcelamento em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$ 100,00.
A liberação pela adquirente pode levar até 48 horas.
PIX
Pagamento instantâneo com aprovação em até 1 minuto após a conclusão.
No computador, escaneie o QR Code pelo app do seu banco. No celular, copie o código PIX gerado e cole no app do banco.
O código do PIX expira em 5 minutos. Após a expiração, não conseguimos gerar um novo para o mesmo pedido — será necessário refazer a compra.
Boleto bancário
Não há parcelamento via boleto. O vencimento é em 1 dia útil após a emissão. Após o vencimento, o pedido é automaticamente cancelado.
Promoções e regras
Promoções válidas para produtos selecionados, vendidos e entregues por Donna Kha.
Os valores podem mudar conforme as atualizações diárias do site. Recomendamos atualizar a página (limpando o cache) antes de finalizar.
Promoções não são cumulativas. Descontos fora dessas condições são considerados extras.
O preço a ser considerado é sempre o exibido na etapa final de pagamento.
Entregas
As entregas são realizadas por Correios e transportadoras, de segunda a sexta, em horário comercial. Não é possível agendar horário.
Terceiros podem receber o pedido, desde que assinem o protocolo e apresentem documento.
Entregas via Correios podem ser acompanhadas em correios.com.br com o código de rastreio enviado por e-mail.
Após a realização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
A contagem do prazo é em dias úteis.
A Donna Kha realiza envios apenas dentro do território nacional.
Prazo para identificação de pagamento
Cartão de crédito: aprovação em até 48 horas úteis.
Boleto bancário: compensação pelo banco em até 2 dias úteis.
Custos para envio
O frete é calculado e exibido antes de finalizar o pedido. O valor considera a modalidade de entrega, a faixa de CEP e a cubagem do produto.
Importante
O prazo de entrega começa a contar após o envio da Nota Fiscal para o seu e-mail. Fique atento à sua caixa de entrada (e ao spam).
Precisa de ajuda?
Fale com nosso time e tire suas dúvidas em poucos cliques.
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